Privacy

Joonaki.com-এ আপনার গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। একটি নিরাপদ, সহজ ও স্বস্তিদায়ক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করাই আমাদের অন্যতম প্রধান লক্ষ্য।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি :

Joonaki.com-এ পণ্য কেনার জন্য কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে লগইন করার প্রয়োজন নেই।

অর্ডার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র—

নাম

মোবাইল নম্বর

সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা

সংগ্রহ করি। অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা এ ধরনের অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না।

আপনার তথ্যের ব্যবহার

আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার গ্রহণ, অর্ডার নিশ্চিতকরণ, ডেলিভারি, কাস্টমার সাপোর্ট এবং প্রয়োজনীয় বিক্রয়োত্তর সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।

প্রয়োজনে অর্ডার ডেলিভারির জন্য আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা সংশ্লিষ্ট ডেলিভারি পার্টনারের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আপনার তথ্য বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

অর্ডার যাচাই ও Fraud Prevention

অস্বাভাবিক বা সম্ভাব্য ভুয়া অর্ডার শনাক্ত করার জন্য আমাদের সিস্টেমে বিশেষ যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে। কোনো অর্ডার সন্দেহজনক মনে হলে অর্ডার নিশ্চিত করার আগে আমাদের প্রতিনিধি ফোনের মাধ্যমে যাচাই করতে পারেন।

Cash on Delivery

সারা বাংলাদেশে Cash on Delivery (COD) সুবিধা রয়েছে। যেখানে COD প্রযোজ্য, সেখানে অগ্রিম অনলাইন পেমেন্টের প্রয়োজন নেই। পণ্য হাতে পাওয়ার পর যাচাই করে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

Return সুবিধা

পণ্য পাওয়ার পর ৭ দিনের মধ্যে পণ্যে ত্রুটি, ক্ষতি বা আমাদের পক্ষ থেকে ভুল পণ্য পাঠানোর মতো সমস্যা হলে প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী Return/Exchange-এর জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন।

আপনার আস্থাই আমাদের অগ্রাধিকার

Joonaki.com শুধু পণ্য বিক্রি করতে চায় না—আমরা চাই, ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা থেকে শুরু করে পণ্য হাতে পাওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনি নিরাপদ, স্বস্তিদায়ক এবং সন্তুষ্ট অনুভব করুন।

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।
আপনার আস্থা Joonaki-এর শক্তি।

কাস্টমার সাপোর্ট

Privacy Policy, আপনার অর্ডার, ব্যক্তিগত তথ্য বা যেকোনো সহায়তার প্রয়োজন হলে Joonaki Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনীয় যোগাযোগের তথ্য আমাদের Customer Support বিভাগেই পাওয়া যাবে।